Rezervasyon değişikliği
Uçağın tarifeli kalkışından itibaren 12 saat içerisinde yapılacak rezervasyon değişikliklerinde uçuş saatinden önceki rezervasyonlar ücretsiz, uçuş saatinden sonraki rezervasyon değişiklikleri için %30 rezervasyon değiştirme ücreti alınır.
Örnek:
Uçuş Saati: 22:00
Rezervasyon değişiklik Saati: 10:00 – 21.00 arası
Değişen Uçuş Saati: 23:00 veya sonrası (%30 Ceza alınır)
Değişen Uçuş Saati: 21:00 veya öncesi (Ceza alınmaz)
Rezervasyon değişiklik Saati: 09:50 veya öncesi
Değişen Uçuş Saati: Fark etmeksizin ceza alınmaz.

İPTAL
Uçağın tarifeli kalkış saatine 12 saat kala ve daha önce yapılan iptallerde bilet ücreti aynen ödenir. Tarifeli kalkışa 12 saatten daha az kala yapılan iptallerde bilet ücretinin % 70'i iade edilir (%30 Ceza).
Uçak saatinden sonraki yapılacak iptallerde bilet iadesi yapılmaz.
İç hat ve dış hat biletimin son kullanım ve iade tarihi.
Açık tarihli iç ve dış hat biletiniz, düzenlendiği tarihten itibaren 12 ay geçerlidir. Biletin düzenlenme tatrihinden itibraen 24 ay içersinde iade yapılabilir.
Rezervasyonlu biletlerin kullanım süresi, bilet üzerindeki ilk uçuş tarihinden itibaren 12 ay, iade süresi ise ilk uçuş tarihinden itibaren 24 ay’ dır.
Ancak, hem iç hat, hem de dış hat uçuslar mevcut kimi özel ücretlerle düzenlenmiş biletlerin, kullanım ve iade süreleri, ücretin kısıtlamalarına göre yukarıda belirtilen sürelerden farklı olabilir.
Acenteden satın alınan biletin THY’ye iade edilmesi.
Setur tarafından kesilen tüm biletlerin iadesi sadece Setur tarafından yapılmaktadır.
THY İç hat uçuslarındaki kayıp bilet uygulaması
THY iç hat biletlerin kaybı halinde; yolcu ancak yeni satın alacağı bilet ile seyahatini gerçekleştirebilmektedir. Yolcunun almış olduğu yeni ücretli biletteki tüm kuponlar kullanıldıktan 6 ay sonra, para ödeyerek aldığı yeni biletin yolcu kuponuna istinaden, 15 USD kayıp bilet ücreti düşülerek, kalan miktar yolcuya iade edilir.

İNDİRİMLER
THY İç hat uçuşlarında Bebek indirimi.
Seyahatin başladığı gün, 3 yaşından gün almamış olan bebekler, iç hat uçuşlarında gidiş veya gidiş-dönüş yolculuklarda, uygulanan ücret üzerinden % 90 indirimli olarak ve koltuk verilmeksizin seyahat ederler. Bilet düzenlenme anında, doğum tarihini gösteren resmi bir belgenin ibraz edilmesi gerekmektedir.

8 günlük ile 3 yaşından gün almamış bebek yolcu sadece ebeveyn/ yetkili kılınan kişi ile seyahat edebilir. ( 7 gününü bitirmemiş bebekler ebeveynleri ile birlikte olsalar dahi, uçuşa kabul edilmezler.)
Uçuş içi emniyet kuralları gereği bir yetişkin en fazla bir bebeğe refakat edebilir. Birden fazla bebek ile seyahat etmek zorunda ise, diğer bebek için çocuk bileti almak zorundadır.

Yaşlılık İndirimi
Dış hatlarda, seyahatinizin başladığı gün, 59 yaşınızı doldurmuş ve 60 yaşından gün almış olmanız halinde, uygulanan ücretin notu izin veriyor ise, %15 oranında indirimden faydalanabilirsiniz. Ancak, bilet düzenleme anında yaşınızı, nüfus cüzdanınız veya başka bir resmi belge ile belgelemeniz gerekmektedir. İç hatlarda 65 yaş ve üzeri yolculara % 25 indirim uygulanır.

Gençlik İndirimi
THY dış hat seferlerinde 13 yaşına erişmiş, fakat 25 yaşına erişmemiş (24 yaş sınırı) gençlere % 15, iç hat seferlerinde % 25 gençlik indirimi uygulanmaktadır.

Öğrenci indirimi
THY dış hat seferlerinde 13 yaşına erişmiş, fakat 25 yaşına erişmemiş (24 yaş sınırı) öğrencilere % 15, iç hat seferlerinde % 25 öğrenci indirimi uygulanmaktadır.

Çocuk İndirimi
THY iç ve dış hat seferlerinde 3 yaşına erişmiş fakat 13 yaşına erişmemiş olan çocuklara , çocuk indiriminden faydalanabilmektedir.